社區(qū)團(tuán)購在2019年一直是一個比較火的話題，不管是社交電商，還是電商平臺，還是傳統(tǒng)線下實體團(tuán)購，還是門店+社群的形式，仿佛很多的玩家都在介入這場游戲當(dāng)中，很多人經(jīng)常會問道，社區(qū)團(tuán)購，社交團(tuán)購掙不掙錢？這個問題其實智遠(yuǎn)也不好回答，一份投入一份回報，本質(zhì)都是經(jīng)營“人”的生意，我個人認(rèn)為想賺錢，就要多投入，多用心。
今天智遠(yuǎn)結(jié)合自身經(jīng)驗和與行業(yè)內(nèi)頂尖的做社區(qū)團(tuán)購專業(yè)人士溝通，整理了一些社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長經(jīng)營群的經(jīng)驗，在這里分享，希望能給在做團(tuán)購的朋友帶來些獨立思考。
1 -智遠(yuǎn)對話公司and社區(qū)團(tuán)購KOL-
以下是三人對話
我：您認(rèn)為現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購，或者社交團(tuán)購好做嗎？
他：現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購不太好做，團(tuán)隊流失率比較高，團(tuán)長起到很大作用。
我：您認(rèn)為團(tuán)長哪方面基因最重要？
他：團(tuán)長的運營能力，管理群的能力非常重要，還有就是時間投入。
我：像咱們經(jīng)常講的加盟就可以做團(tuán)長？有這么簡單嗎？
他：其實按照公司團(tuán)長SOP的角度，做團(tuán)長很簡單，給一套工具包，現(xiàn)在也不用加盟費，如果要開團(tuán)，公司會派幾個BD扶持幾次地推，然后其他的就是日常管理了，還是比較簡單的。
我：開團(tuán)的商品是公司選還是團(tuán)長自己選？
他：通常是團(tuán)長決定，公司也會給與建議，團(tuán)長也可以自己選，但是大部分的團(tuán)長是沒有太大的意識的，需要公司帶領(lǐng)，簡單來講，公司決策作用占一大部分。
我：團(tuán)長小b怎么培養(yǎng)？
他：這個其實是一個大的問題，第一方面就是團(tuán)長能賺到錢很重要，第二方面就是和公司的教育有關(guān)，我們基本以這兩個導(dǎo)向。
我：賣爆品一天能賺多少錢？
他：爆品利潤很薄，而且并不是公司推什么，消費者就可以買單。
我：您認(rèn)為線上社群團(tuán)購的形式和線下社區(qū)團(tuán)購的形式哪個更好做？
他：兩個是不同的模式，線上社群其實更為簡單省事些，依托公司供應(yīng)鏈發(fā)貨即可，每天賣幾款商品，做好顧客體驗。線下社區(qū)團(tuán)購相對比較重，要考慮落地配和本地供應(yīng)鏈，前置倉的問題。
2 -KOL的運營干貨分享-
對話團(tuán)長KOL
我 ：有沒有干貨分享，社群的運營策略和心得？
KOL :做好團(tuán)購的本質(zhì)就是經(jīng)營人，個人認(rèn)為和社群運營是一個道理，要把社群經(jīng)營好，把人的關(guān)系做足了，日常黏性做好，群管理做好，這樣才能夠去做開團(tuán)，推爆品，別人才能信任你，不能刷屏，頻繁的刷，頻繁的推，要從流量思維轉(zhuǎn)移稱用戶思維。
我 ：你平時管理群有什么策略嗎？
KOL：要做好個人品牌，簡單來講，在一個群里，要打造自己的輕IP，讓別人知道我是做什么的，有哪些優(yōu)勢，進(jìn)我的社群，有哪些增值類的服務(wù)，我的社群調(diào)性定位很重要，其次就是多互動，多分享，圍繞這一幫人的屬性去做話題。
我 ：每天社群管理，商品推送有什么技巧？
KOL：我基本不按照公司給的策略去做，因為和實操還是有些差異，我在自己的社群當(dāng)中有一個節(jié)奏安排的，基本分為5個板塊：1.常規(guī)推送 2.促銷推送 3.免費品鑒4.話題運營，5.線下沙龍。
我自己的社群，我自己管理，最多就是拉幾個公司的客服在里面，原來我會拉公司的社群運營進(jìn)來，后來就被我移除群聊了，運營技能還如我，而且社群本質(zhì)是以話題或者聊天的形式做，種草為了推爆品，公司不是，直接到時間就推，體驗感差。
我 ：所以你的群每天你都會做什么？
KOL：社群初期，1.我常規(guī)的操作有，發(fā)紅包，小數(shù)額，連續(xù)發(fā)個四五天。2.扔二維碼，然后附帶話術(shù)（主要是解釋你是誰，住哪里，做什么的，有什么好處）。日常的話，就是話題運營，推商品，還有就是曬圖反饋，在者就是我每月會做線下聚會，做黏性。
我 ：配送怎么解決的？
KOL：公司一件代發(fā)，我不用太麻煩，只需要把群運營好就好了，但是有一個唯一體驗感不好的是到貨的速度，常規(guī)也要3-4天，但是本地化也做不了，只能這樣。
我 ：賺錢嗎？
KOL：賺的不是太多，一個月幾千塊錢吧，商品銷售賺的太少，推薦暫時給的也不多。
獨立思考時間：
交流完之后智遠(yuǎn)個人發(fā)現(xiàn)，社群團(tuán)購盡管很火，其本質(zhì)還是換湯不換藥，經(jīng)營的是人的工作，小b不斷的開團(tuán)，社群爆品銷售，有了黏性，用戶消費者才會愿意和您一起做，中間環(huán)節(jié)故非常的重要。圍繞社群，還是要找到共同屬性的人。
文：王智遠(yuǎn)@王智遠(yuǎn)?(Z201440)
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