導(dǎo)讀:
今天我們來聊聊品牌差異化。什么是差異化?“差異化”顧名思義,就是我跟別人產(chǎn)生的東西不一樣,舉例:一個杯子的外觀設(shè)計跟其他的稍微不一樣,那么這就是差異化。很多人所理解的差異化僅僅就是有所變化,但是,這就是真正所謂的差異化嗎?不好意思,在這個產(chǎn)品過剩的時代,如果僅僅通過細微的變化,那么本質(zhì)來說,并不是完全的差異化,而是“差異同質(zhì)化”。
什么是差異同質(zhì)化
在聊“差異同質(zhì)化”時,我們先聊一聊同質(zhì)化是怎么產(chǎn)生的,同質(zhì)化的產(chǎn)生就是所有人參考的價值標準是一樣或者相似的。
比如,在某個商場里面,所有人都參照某一個標準來評判商品夠不夠好時,那么,這個時候,所有的企業(yè)都會為了達到這個標準而努力,這樣同質(zhì)化就會產(chǎn)生了。
當大量商品都參照同一價值標準的時候,整個市場就會呈現(xiàn)出一種過渡競爭的狀態(tài),人們比拼的是如何把產(chǎn)品價值做得更好更優(yōu),而這些差距的變化就是人們口中的“差異化”。
但是,這種差異化參照原來的價值體系,也就是上面說的“差異同質(zhì)化”。
比如:白酒“江小白”的出現(xiàn),市場上就有很多酒去參照江小白去做,走情感路線,做內(nèi)容,這樣,在白酒這個領(lǐng)域,對標“江小白”的酒就會出現(xiàn)“同質(zhì)差異化”。
“差異同質(zhì)化”經(jīng)常會導(dǎo)致品牌陷入其中苦不堪言。比如,今天你的商品變得更好,那么,明天就會有其他商品變得更好,這種商品升級式的競爭將是無止境的。
比如:過去你買洗發(fā)水,可能面臨幾款洗發(fā)水的選擇,洗發(fā)水的差異就在于“去屑”或者“防脫”等功效當中,但是,如果你去超市,可能面臨很多款,如果在相同價值,價格當中,脫穎而出,才是差異化的競爭之處。
然而,面對這種過度被滿足的狀況,不僅提高了消費者的決策成本,甚至會讓消費者懷疑商品之間的差異性。
假設(shè),你可以腦補下畫面,當你去超市購物,站在洗發(fā)水專區(qū),成千上萬的洗發(fā)水品牌,看著都“差不多”,你會花時間和精力去對比嗎?我相信你不會。
那么面對這樣的問題,品牌怎么脫穎而出呢,智遠在這里給大家三種辦法,從讓企業(yè)擺脫差異同質(zhì)化的競爭泥潭,給消費者提供真正的差異化價值。
- 逆向戰(zhàn)略
- 改變類別
- 敵意品牌
<一>
逆向戰(zhàn)略
大量企業(yè)做品牌的時候,通常往一個新的方向狂奔的時候,在其中的企業(yè)往往只有一個戰(zhàn)略選擇,就是不斷的優(yōu)化升級產(chǎn)品的價值,而這種升級式的競爭格局將導(dǎo)致用戶被過度的滿足,從而降低商品的價值,品牌的忠誠度就會消失。
那么,這個時候應(yīng)該怎么做才能破解這種局面呢?
通常,有一種企業(yè)會出現(xiàn)終結(jié)這種競爭的格局,從而改變行業(yè)的方向,這種企業(yè)采
逆向戰(zhàn)略,就是拋棄過去的價值標準,塑造一種新的價值標準,新的價值標準會取代過去的價值標準成為行業(yè)新的價值標桿。
小米手機在當時就采用了逆向戰(zhàn)略的打法,在短短時間做到中國第一,而小米手機的價值創(chuàng)新法則不僅被企業(yè)效仿,而且在商業(yè)也掀起了一批模仿。
小米當時采用的則是爆品戰(zhàn)略,一次AII in一款產(chǎn)品,把所有的資源壓在這款產(chǎn)品上,相比于同行同時研發(fā)多款產(chǎn)品,這種方式不僅降低研發(fā)成本提高了效率,最終在當時還是高價的智能手機市場用性價比贏得了市場。
除了在產(chǎn)品層面采用爆品產(chǎn)品以外,在銷售方式上也采取跟傳統(tǒng)方式不一樣的打法,過去的手機銷售以渠道為王,誰占領(lǐng)的銷售終端越多,誰的勝算就越大,但是,小米在當時完全拋棄了線下這種銷售渠道,改用線上的渠道來銷售產(chǎn)品,這種銷售模式為小米的饑餓營銷聚集了大量的勢能。
<二>
改變類別
在相同價值的標準下,除了企業(yè)升級式的競爭方式,企業(yè)還會面臨乘法式的競爭壓力,就是因為市場上少數(shù)商品突然出現(xiàn)大量的“差異同質(zhì)化商品”這種乘法式的商品演化,往往和升級式的競爭共同出現(xiàn)。
那么,這個時候,除了逆向戰(zhàn)略,我們需要還有一點可以改變競爭格局,就是改變產(chǎn)品的類別,把產(chǎn)品所處的類別重新歸類,從而實現(xiàn)產(chǎn)品價值差異化。
怎么理解呢?一款收音機如果是賣2000元你可能覺得很貴,但是,如果說這不是一臺收音機,而是一款[復(fù)古工藝品],那么,這個價格或許就不再是貴,甚至是便宜了,而這就是貓王收音機的產(chǎn)品策略。
貓王收音機就是把產(chǎn)品重新歸類,從而改變消費者的參考價值標準。
<三>
敵意品牌策略
除了以上兩種方法,還有一種方法可以實現(xiàn)真正的差異化,那就是采用敵意品牌策略,一般采用這種策略的品牌,都善于“欲擒故縱”。
怎么講呢?
假如,現(xiàn)在有一款新車,即將推出市場,可是在市場的認可度非常的低,但是只有3000萬美元的推廣費用。相對于其他企業(yè)動不動投入上百億的廣告費來說,這筆費用少的可憐。另外就是挑戰(zhàn)推廣市場消費者都迷戀的大型汽車,但是這種車體積還小。如果你是這家企業(yè)的營銷人員,你會怎么做?
我想應(yīng)該要不就是終結(jié)“車太小肯定不舒服的認知“,打出里面的空間并不像外面看起來的一樣,然后給出真實數(shù)據(jù)的廣告;第二種辦法就是,揚長避短,打出這款車其他的優(yōu)點,比如易于駕駛,價格適中等等。
而如果采用這兩種策略會怎么樣呢?我們上面講過,如果追隨現(xiàn)有的市場價值標準,作為后來者,在別人已經(jīng)建立好的陣地上去廝殺,并且自己在陣地上沒有非常明顯的優(yōu)勢,最終你會輸?shù)煤軕K。
那么,最終這個品牌是采用何種策略呢?最終他打出來的廣告是這樣的。
這就是著名的MINI廣告,在當初美國市場里所有的汽車都崇尚體積、空間營銷的背景下,這種挑釁的廣告真是讓人眼前一亮,其他品牌都習慣說自己的優(yōu)點,而這家企業(yè)不僅沒有減輕別人對于它小的顧慮,反而是加深了這種顧慮。
這種反叛精神在當時同質(zhì)化的汽車品牌中收割了一大批的忠實車迷,人們通過購買mini汽車來滿足自己的個性化需求。
敵意品牌正是如此,為自己樹立一面高墻,把不喜歡的人拒之門外,讓喜歡的人在里面團結(jié)起來共同對抗外界的大眾潮流,這樣不僅能提高品牌的忠誠度,還能滿足消費者的個性化需求。
那么,如何才能實施敵意品牌呢?
有個關(guān)鍵前提是人們已經(jīng)被“同質(zhì)化”和“一致性”所包圍,而目標群體又有著非常強烈的個性化需求,那么這時候采用敵意品牌策略,表明自己與絕大多數(shù)品牌不一樣,無論這種差異是好是壞,都是為消費者創(chuàng)造一種與眾不同的機會。
實施敵意品牌需要承擔很大的品牌風險,成功實施的能建立無比堅固的品牌護城河,當然,最終成功與否還是得看營銷人對自身的正確認知、對行業(yè)、消費者的深刻洞察。
文:王智遠@王智遠
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