小黑俠說:對于某一商品或者服務,我們大多會經(jīng)歷:聽家人朋友介紹、主動搜索、注冊瀏覽、客服咨詢、付款購買這一過程,消費者完全扭轉(zhuǎn)了“計劃消費”時代的被動,在當今“個性消費”的時代,數(shù)字已貫穿于消費者購買行為和決策的全過程,因此,為提升核心業(yè)務轉(zhuǎn)化,從源頭提高“可完成付費轉(zhuǎn)化”的獲客質(zhì)量,必須打通用戶全生命周期,從“推廣曝光”開始。
在GrowthHK廣告功能模塊兒,我們打通了四大搜索廣告投放平臺的投放數(shù)據(jù),你可以在GrowthHK對四大投放平臺進行統(tǒng)一管理,并且基于事件靈活定義多個轉(zhuǎn)化目標,優(yōu)化落地頁、優(yōu)化投放策略,并快速評估ROI。
這一新功能到底解決了什么問題?
一、一鍵衡量轉(zhuǎn)化結(jié)果
雖然目前四大平臺都支持自定義轉(zhuǎn)化鏈接來進一步衡量ROI,但絕大部分企業(yè)的投放專員依然是多系統(tǒng)的表格導出、匯總、Excel計算,最后評估ROI,比如,從用戶搜索、到客服系統(tǒng)產(chǎn)生線索、到站內(nèi)完成購買, 就需要導出廣告平臺、客服系統(tǒng)、CRM三個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)。工作繁瑣,轉(zhuǎn)化目標設定單一,直接影響工作效率和投放策略優(yōu)化的精準性。
在GrowthHK數(shù)據(jù)分析平臺:
圖1:設置轉(zhuǎn)化路徑
說明:自動同步SEM投放數(shù)據(jù)并與用戶行為數(shù)據(jù)進行整合。你可以快速篩選不同的轉(zhuǎn)化目標進行精準評估。
優(yōu)點:提升工作效率,靈活定義轉(zhuǎn)化目標
二、除了分析目標,還可以分析過程
通常在產(chǎn)生結(jié)果之前是有一系列路徑的,基于某一個轉(zhuǎn)化結(jié)果就直接評估關(guān)鍵詞的質(zhì)量是片面的。在完成轉(zhuǎn)化前,用戶可能經(jīng)過了“搜索平臺進入LP”、“進入注冊頁面”、“發(fā)送/填寫驗證碼”、“完成注冊”4個動作,而通常我們只能獲知用戶是否完成注冊的數(shù)據(jù),并不知道用戶是否嘗試過注冊,是否未收到驗證碼,從而導致沒有完成注冊,因此沒有完成注冊,不能全都歸因于關(guān)鍵詞,還要根據(jù)轉(zhuǎn)化路徑中每一步的數(shù)據(jù),找到影響轉(zhuǎn)化的真正原因。
在GrowthHK數(shù)據(jù)分析平臺:
圖2:勾選“轉(zhuǎn)化”目標
說明:點擊「添加目標」,選擇轉(zhuǎn)化事件:進入注冊頁面-發(fā)送驗證碼-注冊成功,并保存。
優(yōu)點:精準優(yōu)化投放策略 包括關(guān)鍵詞和落地頁
三、從“關(guān)鍵詞-渠道”的完整分析
不僅實現(xiàn)用戶生命周期的橫向打通,而且我們跨過了橫在平臺間的“隔離墻”,在分析維度中,可以靈活查看來源(百度、搜狗、360、神馬)、賬戶、關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),快速獲知不同來源賬戶關(guān)鍵詞的不同轉(zhuǎn)化目標的完成情況。
圖4:勾選“分析維度”
把產(chǎn)品以最低的成本推廣出去,在獲取更多流量的同時,為企業(yè)帶來更多的可轉(zhuǎn)化的高質(zhì)量客戶,是我們不斷完善GrowthHK“廣告”模塊的核心目的。SEM優(yōu)化同樣需要與時俱進,與“精細化”運營的理念相結(jié)合;且SEM優(yōu)化是一個漫長的過程,任重而道遠。
Growth Hacker:介于技術(shù)和市場之間的新型團隊角色~
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