不管是現(xiàn)在的社群電商,還是社交電商,還是基于社交的團(tuán)購,似乎每個(gè)人的微信中,都有幾個(gè)賣貨的社群,對(duì)于社群銷售商品這件事已經(jīng)不足為奇,個(gè)人在社群中銷售商品,只需要根據(jù)用戶的習(xí)慣,每天選品,不同時(shí)段種草即可。
如果想要把商品銷售賣“好”,賣“爆”,則需要下一定的功夫了,假設(shè)群多了,并不是隨隨便便發(fā)發(fā)商品就能賣出去了。
不管是個(gè)人社群帶貨,還是平臺(tái)系操盤,都要有一定的節(jié)奏和打法,形成一整套完整的閉環(huán),才能把商品賣爆。今天智遠(yuǎn)根據(jù)以往的社群經(jīng)驗(yàn),整理社群推爆品的節(jié)奏模型,在這里進(jìn)行分享。
1 -“重新定義社群爆品”-
社群爆品故名思義:通過社群推廣手段,基于社群人數(shù)基數(shù),社群推廣節(jié)奏,商品多維度包裝,品牌的背書,用戶推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等一系列活動(dòng)策劃,整合到一起。通過社群直播,社群預(yù)熱,預(yù)售,整點(diǎn)開搶,戰(zhàn)報(bào),紅包雨,TOP表彰等一系列打法的串聯(lián),在社群中引爆。
并不是所有的商品在社群中就能引爆,商品引爆的的第一個(gè)特點(diǎn)是社群的基數(shù)與人數(shù),假設(shè):只有較少的幾個(gè)群,1000人以內(nèi),這樣是肯定爆不了的。第二個(gè)特點(diǎn)是要符合用戶的特征,而且要給夠用戶足夠的分享“賺”利潤空間。
并不是“客單價(jià)低”就能爆,也不是“性價(jià)比好”就能爆。其次要找用戶的“痛點(diǎn)”,讓社群中消費(fèi)者“尖叫”的痛點(diǎn),或者“營銷的爆點(diǎn)”,甚至于打情感牌,這些都是我們要做社群爆品前期工作需要了解的。
2 -“社群推廣之選品”-
選品非常重要,假設(shè)想通過一款商品去帶GMV,選品占40%的功夫,選品基于幾個(gè)特征:要么高利潤,要么高復(fù)購,要么是當(dāng)下季節(jié)所需,要么是給用戶“分享賺”的傭金高。
我們?cè)?jīng)做過一款商品在這里分享“阿道夫洗頭膏+護(hù)發(fā)素”,該商品的進(jìn)貨價(jià)格在50左右,對(duì)比京東,天貓,淘寶,拼多多之后,正常銷售價(jià)格基本是78左
這是一款標(biāo)品,不包含郵費(fèi)的價(jià)格,于是我們基于社群的基數(shù),將自己的社交團(tuán)購平臺(tái)銷售價(jià)格也定為78元,但是留出15%作為傭金,(傭金顧名思義,是為了給社群用戶分享賺的錢),也就是用戶分享一單,可以賺10元左右。
像這樣的商品,就符合當(dāng)下季節(jié),而且是高利潤,做為爆品主推,在給用戶一定的分享賺傭金,用戶也就自然而然的愿意推。
3 -“選品后的包裝”-
這里說的包裝不是商品的外包裝,而是“商品直播素材的包裝”,什么意思呢,我們要在社群中推廣這個(gè)商品,總不能直接往幾十個(gè)社群中丟商品的介紹,廣告吧。
要給商品做一個(gè)基礎(chǔ)的介紹,類似于在微信群中開課的形式,做到“圖片文字合一”打包做成課件。
把商品從多維度包裝,比如商品的歷史,商品的優(yōu)勢(shì),商品的品牌背書,用戶購買商品享受的權(quán)益,同時(shí)還有商品的售賣時(shí)間,結(jié)束時(shí)間,商品的用戶體驗(yàn)視頻,商品的品牌宣傳片等。
其次就是商品的素材照片,海報(bào)。素材照片盡量以高清為主,統(tǒng)一尺寸,為了用戶轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈視覺的統(tǒng)一。素材的準(zhǔn)備還包含第二天用戶發(fā)圈的素材,從10點(diǎn),11點(diǎn),12點(diǎn),13點(diǎn),15點(diǎn),18點(diǎn),21點(diǎn)等,不同的時(shí)間段,都要準(zhǔn)備好用戶發(fā)圈的素材。這樣的話,才能有整體的節(jié)奏。
這些素材最好是簡(jiǎn)短的形式,一方面可以分享到社群中,一方面可以讓用戶去轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,語言盡量簡(jiǎn)單直接,不要太廣告化,太啰嗦化。舉例銷售一款酸辣粉,如果是我寫朋友圈文案,我可能寫:“這個(gè)酸辣粉不錯(cuò),親自體驗(yàn),值得推薦?!焙?jiǎn)單直接+配圖3張或者6張即可。
4 -“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與節(jié)奏”-
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)用戶購買和推廣的有效動(dòng)力,比如:本次“阿道夫組合套”在2019年7月9日上午10點(diǎn)開賣,那么當(dāng)天TO1-3名,多少單以上,可以享受現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)128元等,TOP4-20名,享受商品免費(fèi)體驗(yàn)一次,額外郵件商品給用戶,這也算是激勵(lì)方式。
假設(shè)明天想在社群中宣講本次準(zhǔn)備的這款商品,那么今天下午8點(diǎn),或者9點(diǎn),就要在社群中進(jìn)行直播宣導(dǎo),以上面做的“商品素材包”,在群里鼓勵(lì)大家去聽課,介紹本次獲得的主要目的,推廣的形式,推廣的傭金,得到的好處等。
第二天早上,社群運(yùn)營的伙伴就要在9點(diǎn)半進(jìn)行預(yù)熱,比如發(fā)個(gè)紅包,@下所有人,再次提醒今天的活動(dòng)與節(jié)奏,到10點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)的開搶。然后按照昨天的策劃,10點(diǎn)鐘發(fā)什么素材,11點(diǎn)發(fā)什么素材,依次進(jìn)行即可,當(dāng)然在中間,也可以發(fā)戰(zhàn)報(bào),喜報(bào),鼓勵(lì)用戶曬單。
下午是疲勞期,用戶推廣動(dòng)力最弱的時(shí)刻,這個(gè)時(shí)候就可以在社群中鼓勵(lì)用戶,比如:曬單刺激,群發(fā)好友一起拼團(tuán),偶爾的來個(gè)紅包,當(dāng)然平臺(tái)也可以來一波優(yōu)惠券的獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)也可以發(fā)一些用戶體驗(yàn)的視頻,如果你覺得不夠吸引,也可以在原來的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上增長(zhǎng)金額,在進(jìn)行福利的刺激,從原來的TO3名128元的獎(jiǎng)勵(lì),增加到500元,這個(gè)方法也是智遠(yuǎn)以前的經(jīng)驗(yàn),盡量名額可以排到前100名,這樣用戶都有參與的空間與調(diào)動(dòng)積極性。
5 -“銷售后TOP表彰”-
爆款商品的推廣基本都是一天24小時(shí)的時(shí)間,凌晨就結(jié)束了。結(jié)束后第二天的表彰非常的重要,通常表彰采用社群+雙微的形式,運(yùn)營小組要從后臺(tái)觀察數(shù)據(jù),調(diào)出數(shù)據(jù),一方面可以對(duì)接PR發(fā)公關(guān)稿,某某產(chǎn)品銷售多少,另一方面調(diào)出前100名中獎(jiǎng)的用戶,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
中獎(jiǎng)的名單最好以圖片的形式進(jìn)行呈現(xiàn),這樣也有利于社群的傳播。TOP前幾名的伙伴可以進(jìn)行IP的包裝,比如為他們做形象照海報(bào)“本次阿道夫最佳帶貨王子”等相關(guān)稱號(hào)。
也可以安排“雙微運(yùn)營”的伙伴,進(jìn)行軟文的包裝,文章的表彰,突出本次貢獻(xiàn)最佳,推廣最多的幾名伙伴,這樣也能促進(jìn)社群的文化和為下一次推爆品做鋪墊。
寫在最后
“單一社群運(yùn)營靠人脈,較多社群運(yùn)營靠節(jié)奏”
做過社群運(yùn)營的朋友都知道,尤其是商品型社群,會(huì)顯得特別的枯燥,帶著一幫伙伴去賣貨,朋友圈遭屏蔽,社群不活躍等一系列的問題,所以難度較大。社群日常交流權(quán)重占70%,種草推商品占30%。通過以上智遠(yuǎn)個(gè)人方法論,希望給您帶來些獨(dú)立思考。
文:王智遠(yuǎn)@王智遠(yuǎn)(Z201440)
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