用戶運(yùn)營(yíng)

說(shuō)到用戶留存，并不是把所有用戶留存下來(lái)都是有價(jià)值的，首先要搞清楚我們做用戶留存的價(jià)值何在？ 用戶留存，就是讓用戶在你的產(chǎn)品（app/平臺(tái)/網(wǎng)站/小程序等）中留下來(lái)，并“安家落戶”。…

后臺(tái)有個(gè)小伙伴吐槽說(shuō)： 聽(tīng)說(shuō)用戶運(yùn)營(yíng)特別牛逼，于是畢業(yè)了一心奔著這個(gè)崗位去找工作。 辛苦了一圈，前兩周好不容易順利入職，職位是某上市公司的用戶運(yùn)營(yíng)。（聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)，是吧？） 然鵝，…

市面上有各種用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的崗位，例如：社群運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、達(dá)人運(yùn)營(yíng)等等，也有直接招聘“用戶運(yùn)營(yíng)” 的。 那么，到底用戶運(yùn)營(yíng)在運(yùn)營(yíng)些什么？為什么會(huì)有這么多分類繁多的崗位角色呢？ 其實(shí)…

運(yùn)營(yíng)是什么？ 這個(gè)問(wèn)題在知乎“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)主題下，位列之首。 時(shí)間跨度從張亮2011年05月11日到現(xiàn)在2019年2月2日的回答。 長(zhǎng)達(dá)了8年，一共產(chǎn)生了130個(gè)回答。 粗略的看了下…

“一名優(yōu)秀的用戶運(yùn)營(yíng)，需要做好哪些事兒？如果只讓你列出三個(gè)，又分別是什么？” 想想不用這么復(fù)雜，所謂大道化簡(jiǎn)，理應(yīng)就是最基礎(chǔ)的： 找到用戶，需求匹配，把握用戶與產(chǎn)品的交往進(jìn)度。解決…

01 為什么是個(gè)人號(hào)？ 以“人”為中心的關(guān)系運(yùn)營(yíng) ? 互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期已過(guò)，流量采買價(jià)格越來(lái)越高 ? 將用戶看做是“人”，而不是“流量”  人與人之間需要關(guān)系建設(shè) 人處于…

每個(gè)企業(yè)都需要有一套完整而系統(tǒng)的用戶運(yùn)營(yíng)模型，這樣在用戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，才能減少企業(yè)成本，做好獲客和留存，我整理了一些關(guān)于自己運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，在這里進(jìn)行分享，也方便知識(shí)進(jìn)行沉淀，今天…

在傳統(tǒng)行業(yè)里的快銷品企業(yè)很多時(shí)候面臨的一個(gè)問(wèn)題就是銷售處于斷層狀態(tài)，觀察分析直營(yíng)店或品牌加盟店數(shù)據(jù)能發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候出現(xiàn)的消費(fèi)者只有一次性消費(fèi)，很難有回頭客戶進(jìn)行持續(xù)復(fù)購(gòu)。而銷售量一…

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，哪家用戶運(yùn)營(yíng)做的最好？ 其實(shí)這個(gè)問(wèn)題還真不好回答，很容易得罪人，但是其實(shí)做運(yùn)營(yíng)特別好的也許是很多小公司，名氣不太大，但是我們卻沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。但是確實(shí)運(yùn)營(yíng)如果一定要考量…

在社交電商中，一說(shuō)起“運(yùn)營(yíng)”，大家都會(huì)覺(jué)得是個(gè)打雜的職位，每天的的工作包括但不僅限于寫(xiě)文案，維護(hù)運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)活動(dòng)，處理售后問(wèn)題等。 其實(shí)在運(yùn)營(yíng)維護(hù)中，用戶運(yùn)營(yíng)起著很重要的角色，能夠有…